Tutela contra Aliansalud EPS

Cuándo interponer una tutela contra Aliansalud

• Cuando Aliansalud niega un servicio que su médico tratante ordenó (medicamentos, cirugías, terapias, exámenes).
• Cuando la demora afecta directamente su salud o la posibilidad de recuperarse (demoras de meses cuando la condición no lo admite).
• Cuando ha agotado PQR, derecho de petición o llamadas sin respuesta efectiva.
• Cuando necesita continuidad de tratamiento en curso y fue interrumpido sin causa médica.
• Cuando hay negación de traslado a otra ciudad para atención especializada.
• Cuando niegan insumos asociados al tratamiento (material de curación, sondas, pañales, nutrición).
• Cuando hay barreras administrativas (autorizaciones redundantes, cambios de IPS, solicitudes de documentos innecesarios).

Qué documentos conviene tener a mano

• Cédula.
• Orden médica vigente del tratante adscrito a la red Aliansalud.
• Radicado de solicitud ante la EPS.
• PQR o correos enviados con sus respuestas (o constancia del silencio).
• Historia clínica.
• Constancia de afiliación.

Fundamentos jurídicos aplicables

• Artículos 49 y 86 CP.
• Ley Estatutaria 1751 de 2015 (prevalencia criterio médico, integralidad).
• Decreto 2591 de 1991 (procedimiento de tutela).
• Sentencia T-760 de 2008.
• Leyes especiales aplicables (Ley 2335/2023 oncológicos, Ley 1392/2010 huérfanas).

Qué pretensiones se piden

1. TUTELAR el derecho a la salud.
2. ORDENAR a Aliansalud autorizar el servicio en máximo 48 horas.
3. DECRETAR medida provisional si hay riesgo vital.
4. ORDENAR cobertura integral y continuidad del tratamiento.

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